Assédio Moral no Ambiente de Trabalho

E muito tem-se falado na empresa em que laboro, do tal assédio moral. Ele acontece diariamente em todas as empresas. Às vezes de forma velada, às vezes descaradamente, mas acontece.

Como é assunto forte, porém está ligado com o nosso dia a dia, resolvi escrever sobre o mesmo.

Já havia escrito antes... se quiserem conferir, clica aqui: http://entreagendas.blogspot.com.br/2013/11/assedio-moral.html

Resolvi escrever também, pois por muitas vezes me sinto assediada, então achei por bem fazer uma pesquisa e verificar se o que se passa comigo é de fato um assédio moral ou não.

Segundo o site Guia Trabalhista, “o assédio moral caracteriza-se por condutas que evidenciam violência psicológica contra o empregado. Na prática o ato de expor o empregado a situações humilhantes (como xingamentos em frente dos outros empregados), exigir metas inatingíveis, negar folgas e emendas de feriado quando outros empregados são dispensados, agir com rigor excessivo ou colocar ‘apelidos’ constrangedores no empregado são alguns exemplos que podem configurar o assédio moral. São atitudes que, repetidas com frequência, tornam insustentável a permanência do empregado no emprego, causando danos psicológicos e até físicos, como doenças devido ao estresse causado pelo assédio” (Fonte: http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/assediomoral2.htm).

Já segundo o site assediomoral.org, baseado em texto de Barreto (2000), assédio moral é “a exposição dos trabalhadores e trabalhadoras a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções, sendo mais comuns em relações hierárquicas autoritárias e assimétricas, em que predominam condutas negativas, relações desumanas e aéticas de longa duração, de um ou mais chefes dirigida a um ou mais subordinados, desestabilizando a relação da vítima com o ambiente de trabalho e a organização, forçando-o a desistir do emprego. Caracteriza-se pela degradação deliberada das condições de trabalho em que prevalecem atitudes e condutas negativas dos chefes em relação a seus subordinados, constituindo uma experiência subjetiva que acarreta prejuízos práticos e emocionais para o trabalhador e a organização. A vítima escolhida é isolada do grupo sem explicações, passando a ser hostilizada, ridicularizada, inferiorizada, culpabilizada e desacreditada diante dos pares. Estes, por medo do desemprego e a vergonha de serem também humilhados associado ao estímulo constante à competitividade, rompem os laços afetivos com a vítima e, frequentemente, reproduzem e reatualizam ações e atos do agressor no ambiente de trabalho, instaurando o ‘pacto da tolerância e do silêncio’ no coletivo, enquanto a vítima vai gradativamente se desestabilizando e fragilizando, ‘perdendo’ sua autoestima (fonte: http://www.assediomoral.org/spip.php?article1). 

Ufa, que triste e horrível tudo isso... mas então, o assédio moral basicamente é um tipo de bullying,  assim como os sofridos pelas crianças e adolescentes nas escolas ou entre seus grupos de afinidade (quando não são tão afinados assim). 

Quando o seu superior ou outra pessoa só “pega no seu pé”, sem cobrar o desenvolvimento das atividades de outras pessoas e apenas a sua, quando tudo o que você faz não é bom o suficiente, entre outras situações, pode ser configurado como assédio, desde que seja um comportamento repetitivo, pois quando a situação acontece de forma isolada, não configura-se assédio. Porém, quando tal ação constrange o atingido e faz com que o mesmo não queira mais ir ao trabalho, ou ainda o faça se sentir mal psicologicamente falando, sentindo-se humilhado, com vontade de chorar, e às vezes até com vontade de “agredir” a pessoa que está lhe agredindo, pode ter certeza de que ai se encontra uma situação de assédio.

E como é difícil quando você percebe que está passando por isso, pois como é que você sai dessa? Segundo o texto que escrevi lá em 2013, a melhor saída é denunciar o assediador. Mas por vezes, na maioria das vezes, este ser é o seu superior... e só isto já intimida a denúncia... segue-se a isto, o fato de que é muito difícil comprovar um assédio... normalmente é necessário o testemunho de pessoas próximas e que presenciaram a situação. Mas, mais uma vez por medo, estas pessoas não se pronunciam, ficam caladas. Vai que eu sou demitida, preciso do emprego para pagar as contas, sustentar minha família, etc. Complicado não?!

Digo isto, fica claro que não é só o assediado que fica com sequelas psicológicas e até fisicas do assédio. Este tipo de situação afeta a todos que estão no mesmo ambiente. 

Mas acho que é isso... eu só queria escrever um pouco sobre para desabafar, para desestressar mesmo e rever, e tentar entender o por que de alguns comportamentos que ando observando e vivenciando.

E vocês, já sofreram assédio moral? Já presenciaram alguém ser assediado? 

Vamos conversar?

Bjo bjo

Assédio Moral

    Tendo em vista alguns acontecimentos recentes, decidi fazer um texto sobre assédio moral, algo tão comum no ambiente profissional hoje em dia e também uma questão difícil, pois em casos judiciais, é complicado provar.

    Estou usando como base para o texto, o seguinte livro: Assédio Moral – a violência perversa no cotidiano, de Marie-France Hirigoyen (2006). Então, todos os conceitos serão baseados nesta autora.

    Peguei como base o capítulo 2, que fala sobre o assédio na empresa.

    Então vamos lá...

   Por assédio em um local de trabalho, temos que entender toda e qualquer conduta abusiva, manifestando-se sobretudo por comportamentos, palavras, atos, gestos, escritos que possam trazer dano à personalidade, à dignidade ou à integridade física ou psíquica de uma pessoa, pôr em perigo seu emprego ou degradar o ambiente de trabalho.

      Mesmo sendo o assédio no trabalho algo tão antigo quanto o próprio trabalho, apenas no começo desta década é que foi identificado como um fenômeno realmente destruidor deste ambiente, sendo responsável pela diminuição da produtividade, além do aumento do absenteísmo, devido aos desgastes psicológicos que provoca.

     Em seu cerne, o assédio nasce como algo inofensivo, propagando-se insidiosamente. Num primeiro momento, as pessoas que estão envolvidas no caso de assédio, não querem se mostrar ofendidas e acabam levando na brincadeira desavenças e maus-tratos. Com o tempo, estes ataques vão se multiplicando e o assediado é seguidamente acuado, posto em situação de inferioridade, submetido a manobras hostis e degradantes durante um período maior.

      Frequentemente, o assediado não é aquele que possui qualquer tipo de patologia ou é considerado frágil, mas sim, aquele que reage ao autoritarismo de um chefe, ou se recusa  deixar-se subjugar. É sua capacidade de resistir à autoridade, apesar das pressões, que a leva a se tornar um alvo.

      Quando o processo de assédio se estabelece, a vítima é estigmatizada: dizem que é de difícil convivência, que tem mau caráter, ou então que é louca. É atribuído a sua personalidade, algo que é consequência do conflito e esquece-se o que ela era antes, ou o que ela é em um outro contexto. Uma pessoa que é acuada desta forma, não consegue manter o seu potencial no máximo, acaba por ficar desatenta, diminui sua eficiência e torna-se alguém mais suscetível às críticas sobre a qualidade e seu trabalho. Torna-se, então, fácil afastá-la por incompetência profissional ou erro.

       Quando questiona-se quem agride quem, existem algumas situações como: um colega que agride outro colega, um superior que é agredido por seus subordinados e um subordinado que é agredido por seu superior.  Neste texto, vou me focar num subordinado que é agredido por seu superior.

        Esta situação é demasiado frequente no contexto atual, em que se busca fazer crer aos assalariados que eles têm que estar dispostos a aceitar tudo se quiserem manter seus empregos. A empresa deixa um indivíduo dirigir seus subordinados de maneira tirânica ou perversa, ou porque isso lhe convém, ou porque não lhe parece ter a menor importância. As consequências são muito pesadas para o subordinado.

       Pode ser simplesmente um caso de abuso de poder: um superior se prevalece de sua posição hierárquica de maneira desmedida e persegue seus subordinados por medo de perder o controle. É o caso do poder dos pequenos chefes.

        Pode ser também uma manobra perversa de um indivíduo que, para engrandecer-se, sente necessidade de rebaixar os demais; ou que tem necessidade, para existir, de destruir um determinado indivíduo escolhido como bode expiatório.

      Alguns superiores tratam seus subordinados como crianças, outros os consideram como “coisas” suas, que podem ser utilizadas a seu bel prazer. Quando se trata de uma pessoa que trabalha com criação, por exemplo, ou com situações de necessitem de iniciativa, pró-atividade, inovação, o superior extingue no seu subordinado, tudo que ele poderia ter de inovador, toda sua iniciativa. No entanto, se o empregado é útil ou indispensável, para que ele não vá embora, é necessário paralisá-lo, impedi-lo de pensar, de sentir-se capaz de trabalhar em outro lugar. É preciso levá-lo a crer que não vale mais que sua posição na empresa. Se ele se torna resistente a esta situação, é isolado. Não lhe dão nem bom dia, ele é ignorado quando dá alguma sugestão, recusa-se-lhe todo e qualquer contato. Na sequência começam as observações ferinas e desabonadoras e, se isto não basta, aparece a violência.

       Quando a vítima reage e tenta rebelar-se, a maldade latente dá uma a hostilidade declarada. Tem início, ai, a fase de destruição moral, que já foi denominada de psicoterror. Neste momento são permitidos todos os meios para demolir a pessoa visada, inclusive violência física, o que pode levar a um aniquilamento psíquico ou ao suicídio. Nesta forma de violência, o interesse da empresa some da vista do agressor, que quer unicamente a derrota de sua vítima.

      A autora diz que dar queixa é o único meio de acabar com este psicoterror. Porém, neste caso, é preciso muita coragem pois, via de regra, esta queixa gera uma ruptura definitiva com a empresa. É normalmente quando se chega a uma situação-limite que a denúncia é feita. A questão é que, mesmo sendo feita tal denúncia, nem sempre existe a certeza de que esta será acolhida, nem que o processo desencadeado venha a ter um resultado positivo.

     Bom, acho que por hora, é isso... se deixar, posso escrever muito mais, mas acho que para se ter uma ideia de como a coisa funciona, já está de bom tamanho.

      

Você é vítima de assédio? Conhece alguém que seja? Comente!!!!

Termo do Dia: Recolha-se à sua Insignificância

Este texto é um desabafo, nem sempre é fácil ser empregado de uma empresa de economia mista, viver com certas burocracias e interesses próprios. É muito frustrante pra quem deseja crescer, mas não deseja que este crescimento seja porque é amigo ou parente de alguém e sim por mérito e esforço próprio.

Mas primeiro vou contextualizar a história, sim, história, pois ela é bem real.

Fiz o concurso para entrar na companhia em 2004, e o fiz, confesso, por muita insistência de um familiar que trabalha lá. Na época eu era universitária, estava cursando Secretariado Executivo Trilíngue ainda e não poderia tentar o concurso para nível superior, pois faltava um tempo para me formar, então, fiz para nível médio. Não lembro das questões da prova, mas lembro muito bem que não estudei e fui realmente por insistência da família. Concurso público, estabilidade, sabe como é. O fato é que passei, em uma colocação bem abaixo do que os aprovados gostam, mas passei. Porém, o edital dizia que era apenas uma vaga disponível, então nem me preocupei e tirei o tal concurso da cabeça. Passaram-se 2 anos, eu estava levando a minha vida, empregada numa empresa que me pagava razoavelmente bem e desempenhando atividades da minha formação (nesta época eu já estava formada), e eis que chega em minha casa um telegrama dizendo para eu me apresentar para exames de admissão. Ai que dúvida: vou ou não? Vale a pena sair de onde estou? Mais uma vez por insistência familiar, fui até lá, peguei aquela lista interminável de exames a serem feitos e documentação à providenciar e vamos mudar de emprego. 

No início tudo é lindo, uma grande empresa, um serviço essencial à vida de toda população. Ok, eu amo o que faço apesar de todas as dificuldades, pois percalços no caminho profissional, todo mundo tem, não existe um emprego que seja 100% perfeito, seja ele em empresa pública, privada ou de economia mista.

A questão é que depois de 7 anos trabalhando, a gente deseja crescer, na verdade eu já desejava crescer antes, mas como fazer isso? Só através de concurso novamente, concorrendo com todas as pessoas de todo o Brasil que tem o mesmo interesse. Até ai tudo bem, estuda-se e corre atrás, porém, desde 2004 não se abre mais concurso para a minha área. E como já disse anteriormente, eu não pude fazer para Secretária Executiva naquela época pois não era formada ainda. E àquela época, o então governador, “eliminou” tal cargo e nunca mais ocorreram concursos para a minha formação nesta empresa. Apenas para os demais cursos da escola de negócios como é conhecido hoje em dia o grupo de cursos encabeçado por Administração de Empresas e Ciências Contábeis, entre vários outros cursos. 

Pois bem, é extremamente frustrante você querer, por exemplo, participar de um curso ou evento e te dizerem que você não pode pois é empregada de nível médio. Só os empregados que são chamados profissionais, pois entraram como nível superior, é que tem boas oportunidades. Ou seja, se você é nível médio, por mais que já tenha formação superior e inclusive duas especializações (como é o meu caso), de nada adianta, pois a burocracia te impede de ampliar conhecimentos. Se quiser ir, pode ir, é só pagar do seu bolso, claro. Já ouvi isso tantas vezes, sempre me revolto, mas hoje foi a mais difícil, pelo jeito como foi dito, pelo desprezo da situação e por quem o disse, pessoa que eu sempre procurei ajudar e tinha o maior respeito e estima.

A solução?! Ir em busca de uma nova colocação, em outra empresa que oferte concursos na minha área, ou ainda, fazer outro curso superior que me proporcione a oportunidade de fazer um novo concurso onde estou agora. A questão é que as coisas tem que mudar e, inevitavelmente, esta mudança vai ter que partir de mim. Se estou preparada? Se terei coragem de sair do comodismo? Não sei, mas acho que está na hora de correr atrás destas respostas.

É isso, fica aqui o desabafo de alguém que já foi, paralelamente a função de nível médio em que atuo, coordenadora e professora de um curso de nível superior que, apesar de todas as dificuldades, era valorizada verbalmente, financeiramente e, o que eu considero mais importante, amada pela maioria dos meus alunos até hoje. Pena que foi apenas um ciclo da minha vida e que o mesmo se encerrou por motivos que não cabem dizer aqui. Isso é papo para outra oportunidade... =)

Mas e ai, gostou do texto? Concorda comigo? Discorda? Comente... vamos conversar!!!!!