Esta semana terminei a leitura do livro Balanced Scorecard Pessoal: O Caminho para Felicidade Individual, Integridade Pessoal e Eficácia Organizacional, de Hubert K. Rampersad.
Mas para começar, vejamos o que é Balanced Scorecard, conhecido como BSC:
Kaplan & Norton definiram inicialmente o BSC como um sistema de mensuração do desempenho e posteriormente, como um sistema de gestão estratégica.
O BSC também é classificado como um sistema de suporte à decisão, pois pretende reunir os elementos-chave para poder acompanhar o cumprimento da estratégia. Esta definição recebe críticas, pois ele abrange mais do que a tomada de decisão, focando também a comunicação da estratégia e o feedback de seu cumprimento.
O BSC é um sistema que materializa a visão e o crescimento. Tais medidas devem ser interligadas para comunicar um pequeno número de temas estratégicos amplos, como o crescimento da empresa, a redução de riscos ou o aumento de produtividade.
O foco do livro é o desenvolvimento/crescimento pessoal, e mostra como transformar missões em ações através de ferramentas, indicadores.
Neste blog encontra-se uma boa síntese do livro:
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